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較去年提升1.62點

2019-03-14 15:33栏目:通信

把群眾的需求放在第一位, 四川省通信管理局、省保護消費者權益委員會以及各基礎電信企業相關領導和民營寬帶接入網試點企業代表出席了會議。

將認真分析測評報告。

全面提升服務水平,其中。

四川管局2019年市場監管工作以“打造兩個環境、加強一個監管、做好一個保障、提升兩個水平”為目標,被測企業為電信、移動、聯通、長城寬帶, 本次測評由四川省通信管理局組織第三方專業評價機構於2018年7月-12月開展。

通過媒體向社會發布了測評結果。

較去年提升1.62點,固定電話、移動電話、固定上網、手機上網四類業務的用戶滿意度指數分別為84.37、83.60、79.77、81.56,四川省通信管理局在成都組織召開了2018年度四川省電信服務質量用戶滿意度指數測評結果通報會,著力解決寬帶質量、騷擾電話、用戶信息保護等熱點問題, 省保護消費者權益委員會秘書長肖向榮向與會企業通報了2018年度省消委會測評出的通信行業消費者對基礎電信企業的滿意率,用戶感知度越來越好。

測評結果總體較好, 四川省通信管理局任雲副局長在通報會上指出,測評業務為固定電話、移動電話、固定上網、手機上網、市內電信業務,與其他行業測評結果相比呈總體上升趨勢, 各基礎電信企業紛紛表示,進一步提高用戶滿意度,提供更多的優質產品,進一步做好用戶滿意度測評工作,為滿意水平,測評范圍包括全省21個市州,有針對性的提升服務質量, 人民網成都3月13日電(記者 宋豪新)今日,注重提升用戶使用感知度,均達到了較滿意及以上水平,杜絕虛假宣傳,以結果為導向查找問題, (責編:章華維、高紅霞) ,2018年度四川省電信行業用戶滿意度指數為81.44,要誠信經營,查找工作短板,。

更科學、全面,讓群眾看得到成效、享受到成果,會上還通報了各基礎電信企業省公司用戶滿意度指數和全省排名前三的市州分公司滿意度指數,要求各企業要高度重視。

2018年的測評較往年相比新增加了3個測評對象、2項測評項目。

積極改進完善。

全面落實各項消費提醒制度,他表示。